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親愛的用戶您好,敬請下載全科網路檢測工具,以利網路發生障礙時進行檢測

         「全科資訊」正式於2000年創立

    草創初始,公司位置的選擇,即已展現對未來的前瞻與遠見。位處於高雄市三民區的總公司,就高屏地區整體而  言,係核心與樞紐,對外幅射出等距的關注。
2006年在同一原則下,選定台南市永康區作為分公司之所在,2008年則於新北市蘆洲區成立台北分公司。2010年成立嘉義分公司,不遠的將來,彰化、新竹、中壢分公司勢必陸續規劃設立。

    
   2006
國家通訊傳播委員會核發「全科資訊」第二類電信事業許可執照(字第4109500019號)。自此之後,全科資訊在相關法規的約制下,致力發展社區網路寬頻事業,
首先,建立統一的客服中心。遴選專業、高EQ的客服人員,經過嚴密的訓練,確立標準化之服務品質。

 
  「主動關懷、傾聽客戶的聲音」,建立電話客服中心,以健全完整的問題反應管道,並主動追求服務改善的機會,設置專人Call Out電訪關懷單位,以期更貼近用戶,積極傾聽用戶心聲,將用戶的聲音,轉化為全科資訊進步的動力。

其次,培訓學能、禮節兼俱之工程人員,建立實務施行的標準作業程序 (SOP),配合頻寬管理技術、MRTG流量統計、研發即時障礙警示系統等等作為,先期全面地掌握客戶網路使用狀況,有效地提昇網路應用效能。目前已建置網路寬頻的社區,規模高達800多幢。客戶間佳評如潮、口耳相傳,正是全科屹立於業界的主因。

  
  誠信是我們始終信守不渝的經營原則。基此,我們沒有誇大的文宣、我們不作虛假的承諾、更不行銷客戶用不到的商品。我們積極努力改進系統設備,強化監控軟體,提昇頻寬速度,開拓客戶連繫管道,迅速處理相關問題,重視每位客戶的感受。凡此,只說明誠信二字,俱已內化在全科人的行事中。

我們追求的不僅是公司的利益,更希望企業形象能讓社會耳目一新。秉此心態,持恆貫徹。「明智的選擇.睿智的決定」這是我們對消費者的衷心的承諾。

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